原标题：【主题教育进行时·为民服务篇】以大众为中心，让整治效果可感知
“奔着问题去、瞄准问题改”，是我院进行主题教育“整改执行”的一大要求。经过对标找、自查找、要点找，我院把“改”字贯穿一直。近来，我院针对调研问题，急大众之所急，真刀真枪地处理后勤服务问题，让大众可查验、可评判、可感知。
扎根学校，服务师生解难题
结合主题教育“守初心、担任务，找距离、抓执行”总要求，南学校门诊部深化查找问题，深挖问题本源，全力供给高质量服务。
针对行动不便当师生、年迈体弱教工来就诊不便当的问题，南学校门诊部与保卫处密切配合，医护人员依据患者需求及时联络学校保卫处组织电瓶车接送，并依据病况伴随以确保安全送达。此举得到师生和教员工的充分肯定，被喻为“交心有温度的人性化服务”。
患者发来的感谢邮件
一起，为更好地满意广阔师生的医疗需求，门诊部携手院本部骨外科高梁斌教授团队，在门诊部树立“中大社区师生颈椎疾病防备控制中心”，推广治（医院）与养（社区+校区）结合，可随时干涉师生的颈椎病，供给个性化颈枕服务,为师生节省时间与精力，减轻经济负担。
开设颈肩腰腿痛专科
为进一步进步体检人员的体会感，门诊部于近期对医护人员进行了无纸化体检设备操作训练，更准确、便当和高效，大幅度的进步了工作效率，降低了工作本钱和用人本钱，对推动树立电子健康档案起到很重要的效果。
为便当南学校学生报销门诊和住院医疗费用，更好地服务学生，门诊部大力优化人力装备，将学生医保工作室工作时间从每周二、五两天调整为周一至周五每日下午，为广阔学生带来便当。
“改”字当头，从患者需求动身进行“厕所革新”
底层调研中，部分患者和员工反映，医院公共区域（门诊等）洗手间环境较差，部分马桶盖损坏、少量病房厕所存在异味。了解这一状况后，总务科当即展开厕所整改。
“厕所革新”后的门诊厕所
参照大众需求，总务科对门诊厕所进行改进通风和采光，进步厕所的明亮度；按标准完善各项设备，装备泡沫洗手液、烘手机、除臭设备、安全扶手、挂钩、手机置物架；装置同享纸巾机；装备绿色植物美化环境。未来两年，总务科还将加大对病房厕所的改造力度，美化院容院貌，进步患者的就医体会。
大众之事无小事，大众的取得感反映了主题教育的“含金量”。我院坚持边学边查边改、即知即改真改，依据主题教育整改要求推出一系列服务改进办法后，医院员工病患纷繁点赞好评，切实增强了大众的取得感、幸福感和安全感。
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责编：张阳
审阅：林伟吟
审阅发布：欧阳霞
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