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一文讲清楚结构化小组的隐秘……

时间:2020-03-09 22:05:25 阅读：2797+ 编辑：责任编辑。陈微竹0371

导读：最近理应有空给大家多更新更新的，但是我很懒，所以懒得写。哈哈！很多小伙伴一直私信催更，那我就根据问得最多的问题——结构化

最近理应有空给大家多更新更新的，但是我很懒，所以懒得写。哈哈！很多小伙伴一直私信催更，那我就根据问得最多的问题——结构化小组知识分成几期跟大家伙儿一起来分享吧。当然文章只能将知识进行大致讲解，详细的结构化小组资料我已经整理成文档你们可以在后台私信领取。（长文预警，全文4229阅读大约需要24分钟）

结构化小组面试在从国考税务系统面试中开始试点到全面铺开再到一些省份（海南、江苏等）省考开始采用，对于大家来说也不陌生了，基本的形式、规则想必也有所了解，在这里我也不在赘述。我们主要聊聊结构化小组面试区别于普通结构化的一些特点以及大家备考的方向。

先说特点，结构化小组面试的特点无外乎体现在形式、内容两个方面，我们一个一个来说：

结构化小组面试形式特点

结构化小组与普通结构化最明显的变化就是形式上的差别了吧。普通结构化面试就是你一个人进考场答一套题就撤，考官给你打个分。而小组面试首先进考场的是个3-4人的小组，其次不仅仅是进场答题还增加了点评、回应的互动环节。

你必须明确这一改变的意图，这可能不是仅仅基于缩短时间、横向对比的考虑，其旨在模拟机关单位更加常见的一种决策方式——群体决策。将需要解决的问题下发给各成员大家独立思考表达自己的观点和解决方案（备考及轮流答题环节），就各自的观点和方案进行简单的讨论与澄清（点评及回应环节）。

基于此，大家就必须明确：结构化小组面试的最终目标是通过小组成员各自的想法和彼此的互动形成整套试题的高质量观点和方案（这里类似于无领导小组），这就从另一方面代表着我们在这场考试中是一个团队、是合作伙伴关系。当然，又因为这是一次考试，所以面试者具有双重身份，既是竞争者又是合作者。

因此，在面试各环节中考生们常见的一些误区就很容易一一击破，我们一起慢慢梳理：

误区一：轮流答题环节一味追求“高质量答案”

很多考生在前期备考过程中，对几道题做了详细的准备。但是仍然不“甘心”，出现一些奇葩的情况。第一，容易盲目跟从，尤其是考生跟随答题的时候看到前面考生有比自己优秀的观点时临时更换自己答案套用前面考生的思考，认为自己答的和其他人类似，至少不会出错；第二，不注重倾听，为了使自己的题目质量更高，考生远远不满足备考的十五分钟，于是便利用其他考生答题的时间来完善自己的答案忽略了其他考生答题信息的收集。这样就会导致几个很大的问题出现：答题同质化严重，点评环节无话可说等等。

其实，我们回到前面谈的那个前提，整个小组成员为了让方案和观点更完善、更高质。也就从另一方面代表着我们最重要的是要为其做出贡献，这就要求我们有更新、更不同的点子，切忌同质化，切忌人云亦云。一定要把功夫下在前面尽量做到思维发散，防止与其他人撞到一起。另外，其他人答题时一定要仔细倾听，为后续点评、回应做好充分的准备，同时向考官展示你尊重他人的良好修养。

误区二：考试中对点评、回应环节“重视度不够”

由于结构化小组面试出来时间不久，收集到的真题也好，考试信息也好都是严重不足的，除了一些大机构具备足够的研发能力能够及时反应推出系统性结构化小组课程。很多机构、授课老师自己还没能明白是怎么回事没办法科学教授点评、回应方法，因此在上课时有意引导学员，这类考试的点评、回应环节不重要，最根本的还是要答好题。因此就有很多考生被带偏，还是按照之前的老模式学习，陷入到了上面提到的“误区一”。

其实，既然设置了这两个环节那他一定是有它的重要性的。更何况点评、回应的规定时长与答题时间一样一样的，也反映出这俩环节甚至比答题比重更高。所以一定要抓住这两个环节去弥补其他的不足，实现弯道超越。大家要重视点评的常见维度、回应的相关技巧做到有备无患。

误区三：考生在点评组员时“对人不对事”

有些考生没有真正认识到结构化小组“团队合作”的本质，一味竞争。认为多多地找出他人的问题将其暴露在考官面前自己就能取胜，但是又没有深入分析他们的观点、方案只能上来一通“某某同学语言流畅，逻辑清晰，考虑问题细致，但是我认为在表达上还不够有感染力，气势不足。”你好好将自己代入到一个集体讨论的场景中，你会指出你的小伙伴语言表达不清楚，说话磕磕巴巴吗？这其实很大程度是受一些培训班老师的误导，一味地让考生模仿其在上课的时对学员的点评，他没有弄清楚一个问题——培训班老师点评的维度是考官评价的维度，而你在考试中对其他组员的点评的目的是得出更好的方案、观点。你的点评重点一定是答题本身，一定要“对事不对人”。

误区四：考生在点评组员时“只点评不补充”

当然一些人认为点评就是挑错，其实说白了还是没有了解结构化小组面试的本质及设立的目的。导致最后把自己弄成了一个只知道挑人毛病的喷子，问题说出来挺多。比如：啥措施没有具体可操作性、适用面不广、针对性不强等等。但是到底该如何解决呢？政府单位需要的不是喷子而是处理问题的人，我们面试的目的是形成高质量观点答案，而不是听大家现场吵架。所以，一定要有行之有效的建议措施，堵住别人的回应途径。

结构化小组面试内容特点

为了适应结构化小组面试形式的变化，在面试内容方面也有很大改动，如果仍然按照之前的路子去学拿到题目之后一定会吃大亏。这种改动主要体现在以下下几个方面：第一，普通结构化经典题型不再出现，虽然试题的测评要素仍然没有改变，依旧是：综合分析能力、计划组织能力、处理问题能力、语言表达能力四大基本测评要素。但是测评的方式却大有不同。比如：传统的社会现象题、应急应变、调研宣传、人际交往的意识与技巧已经几乎不再出现，取而代之的是许多新题型：如开放式、选择式阐述题；创意活动类；实务处理类等。第二，结构化小组面试答案更开放，一个题目如果答案很固定，根本没有讨论的必要。如果由小组成员每个人阐述一遍，无疑就是低能重复没有一点意义。因此，这类题目一定是开放性的，答案需要充分的发挥发散思维能力。

下面整理出常考的几类题型（今天不具体谈论题目的具体解题技巧，在后面的文章中进行详细讲解）：

1-1综合分析能力：漫画题

漫画题是结构化小组面试最常用最好用的题型，在这类考试中漫画题的命题方式和漫画的类型都与一般省考普通结构化考试有很大不同。

例题：仔细观察这幅漫画，展开联想，给出两个以上你认为最贴切的标题，并就其中一个标题结合社会现象进行阐述分析。

其鲜明的特点就是：1、哲理类漫画（不会直白反映某一具体的社会现象）；2、有些漫画通常很抽象，很难一眼看明白，理解其中意图；3、启示多样，你能从不同角度、不同方向、不同主体、不同层面得出不同的寓意、启示；4、“结合社会现象进行阐述分析”需要最终将道理与当前现实结合阐述。

1-2综合分析能力：要素阐述题

这类题就是就题中所提及的要素展开阐述、分析。真正做到问什么答什么即可。根据命题特点到底是做选择题还是填空题而已。

例题1：良好的人际关系是职场成功的保障，你认为构建职场良好人际关系最重要的两个因素是什么？请说明理由。（开放式）

例题2：组织激励的因素有很多，例如：职业发展成就感、工作环境、组织文化、人际关系、薪酬福利、领导认可等。请选出你认为最重要的两个因素，并说明理由。（选择式）

其实这种题也不是新东西，充其量就是“新瓶装旧酒”。这类题目主要的特点就是开放，更加注重逻辑的严谨，侧重论证。

2-1计划组织能力：创意活动类

打破以往考试主要考调研、宣传活动，大家利用“三段论”——事前成立活动小组，事中按计划实施，事后总结经验一套的常规。可能更加发散，对活动的创意要求更高，更强调活动效果的达成。